本日は休業して、
盛岡市で開催された「心のサポーター養成研修」を受講しました。
どんな内容かといいますと、
「心のサポーター養成研修」の講義とペアワーク、
選択研修の「こころの病気について」
の講演でした。
個人タクシー運営業務に直接関連するものではございませんが、
不特定多数のお客様を、ドアを開けて乗車された瞬間に接遇が始まるという、
一期一会の出会いの中で、
お客様の様子や雰囲気から、何かお困りのことがあればできる限りの
対応をしたいと思い講座を受講しました。
具体的には、病院への通院や施設への送迎など、
タクシーを必要とされるお客様への心遣いのためです。
とても有効なお話を聴くことができてよかったです。
研修内容について、具体的な内容や資料を公開できませんので、
(興味ある方は、ネットで公式サイトをご覧ください)
ぜんぜん、関係ない話をしますか。
で、話は養成研修を受講する前にさかのぼります。
フフフ
バーガーキングイオンモール盛岡南店で、
食べましたよ~ん。
「インフェルノ ザ・ワンパウンダー」のセットです~
パティが4枚も!重なっているんだよ~
いただきます。
これは!
あごが、
タイヘンだ~
おいしい!
お肉のかたまりを食べている感じ。
(注 個人の感想です)
ん?
なんか、辛いの、キター!
ガーリック?
食後に講座を受講するけど、
にんにく臭、やばいかな?
(受講後気がついた)
無事完食です。
ごちそうさまでした。
で、「心のサポーター養成研修」受講後に戻ります。
「心のサポーター 認定証」をいただきました。
何かの業務を行うための、必須の資格というわけではございませんが、
この瞬間のために!
受講してよかった!!
という場面に遭遇することがあるかもしれません。
あるといいな。
というわけで、
年に数回は、積極的にセミナーや講演を受講しています。
次は、恒例の!
アレかな。
未定です
おわり